Q プラットフォームID（メールアドレス）を変更したい

A プラットフォームIDのメールアドレスを変更する操作方法は以下の通りです。

（１）画面右上の「氏名」をクリックし、プロフィール設定画面へ移動
（２）「編集する」をクリック
（３）「メールアドレス」を入力し、［確認画面へ］をクリック
（４）内容を確認し、［登録する］をクリック
本人確認のメールの案内にしたがって操作を進めると変更できます。

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Q プラットフォームIDのパスワードを変更したい。

A プラットフォームIDのパスワードを変更したい場合は、下記の操作で再設定できます。

（１）画面右上の「氏名」をクリックし、プロフィール設定画面へ移動
（２）「パスワードの再設定」をクリック
（３）ご希望のパスワードを入力し［再設定する］をクリック

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Q 同じ会社の人から招待メールが届いたが何をすれば良い？

A 招待メールに記載のURLから招待を承認することができます。

実際には同じ会社の社員であっても、BtoBプラットフォーム上で別々の会社として登録されている場合、招待を承認することで、同じ会社の社員として追加されます。
同じ会社の社員として使うことで、共通の設定などBtoBプラットフォームをより便利にご利用いいただけます。

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Q 【管理者向け】ログインしようとすると「一定期間ログインがなかったため～」と表示されてログインできません。

A セキュリティ強化のため、BtoBプラットフォームに一定期間（90日間）ログインをしていない場合に、ログインが制限されている状態（ロック中）です。

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Q 「メールエラー」アイコンはどういう意味か？どうすれば消えるか？

A 「メールエラー」のアイコンが表示されている方は、システムから送信されるプラットフォームID（メールアドレス）宛のメールを受信できていないことを表しています。
例えば、宛先不明などで送信できなかった場合に表示されます。

⇒【管理者向け】社員一覧の「メールエラー」アイコンについて

※取引先に表示される「メールエラー」のアイコンについては、上記ページ右側の「関連するFAQ」から該当サービスのFAQをご覧ください。